Privacidade segura

Protegemos seus dados com transparência e cuidado total

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, se cadastrar ou utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos de Uso e Política de Privacidade.

Caso o usuário não concorde com quaisquer das disposições aqui previstas, deverá se abster de utilizar a plataforma.

2. Natureza da Plataforma

A plataforma constitui-se exclusivamente como uma ferramenta tecnológica de intermediação, destinada a conectar vigilantes autônomos a clientes interessados em seus serviços.

A plataforma:

  • Não presta serviços de vigilância;

  • Não realiza monitoramento ativo ou passivo;

  • Não interfere na execução dos serviços contratados;

  • Não atua como empregadora, contratante ou prestadora de serviços.

Toda relação contratual ocorre diretamente entre vigilante e cliente, sem qualquer ingerência da plataforma.

3. Cadastro e Responsabilidade pelas Informações

O usuário compromete-se a fornecer informações:

  • Verdadeiras

  • Atualizadas

  • Completas

O usuário é integralmente responsável:

  • Pela veracidade dos dados fornecidos;

  • Pela atualização das informações;

  • Pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.

A plataforma não se responsabiliza por dados incorretos ou desatualizados inseridos pelos usuários.

4. Responsabilidade dos Vigilantes

Os vigilantes cadastrados são profissionais autônomos independentes, sendo exclusivamente responsáveis por:

  • Possuir todas as licenças, autorizações e certificações exigidas por lei;

  • Atuar em conformidade com a legislação vigente;

  • Executar os serviços contratados com diligência, ética e responsabilidade;

  • Responder civil, administrativa e criminalmente por seus atos.

A plataforma:

  • Não realiza validação prévia de certificações;

  • Não garante a regularidade profissional;

  • Não supervisiona ou fiscaliza a execução dos serviços.

5. Responsabilidade dos Clientes

Os clientes reconhecem que:

  • A contratação dos serviços ocorre diretamente com o vigilante;

  • A escolha do profissional é de sua inteira responsabilidade;

  • Devem verificar previamente a idoneidade, qualificação e regularidade do prestador.

A plataforma não garante:

  • Qualidade dos serviços;

  • Segurança das operações;

  • Cumprimento de obrigações pelo vigilante.

6. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a plataforma não será responsável por:

  • Danos diretos ou indiretos;

  • Lucros cessantes;

  • Prejuízos financeiros;

  • Falhas ou interrupções na prestação de serviços;

  • Condutas ilícitas ou negligentes dos usuários;

  • Conflitos entre vigilantes e clientes;

  • Qualquer evento decorrente da execução dos serviços.

Toda responsabilidade decorrente da prestação dos serviços é exclusiva do vigilante contratado.

7. Ausência de Vínculo Jurídico

Não há, entre a plataforma e os usuários:

  • Vínculo empregatício;

  • Relação societária;

  • Representação comercial;

  • Parceria ou associação.

Os usuários atuam de forma independente, assumindo integral responsabilidade por suas atividades.

8. Pagamentos e Serviços da Plataforma

A plataforma poderá oferecer:

  • Planos de assinatura;

  • Funcionalidades pagas;

  • Serviços adicionais de acesso.

Entretanto:

  • Não intermedia pagamentos entre vigilantes e clientes, salvo quando expressamente indicado;

  • Não participa de negociações contratuais entre as partes.

9. Uso Indevido e Penalidades

É expressamente proibido utilizar a plataforma para:

  • Atividades ilícitas;

  • Fraudes ou tentativas de fraude;

  • Falsidade ideológica;

  • Prestação de serviços sem autorização legal;

  • Violação de direitos de terceiros.

A plataforma poderá, a seu exclusivo critério:

  • Suspender contas;

  • Bloquear acessos;

  • Excluir usuários;

Sem necessidade de aviso prévio, quando constatada violação destes termos.


🔐 POLÍTICA DE PRIVACIDADE

10. Coleta de Dados

A plataforma poderá coletar os seguintes dados:
Dados fornecidos pelo usuário:

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone

  • Informações profissionais

  • Dados de localização (quando aplicável)

Dados coletados automaticamente:

  • Informações do dispositivo

  • Logs de acesso

  • Dados de navegação

11. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados são tratados para:

  • Permitir o funcionamento da plataforma;

  • Viabilizar a conexão entre usuários;

  • Melhorar a experiência do usuário;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Prevenir fraudes e garantir segurança.

12. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados é realizado com base nos seguintes fundamentos legais:

  • Consentimento do titular;

  • Execução de contrato;

  • Cumprimento de obrigação legal;

  • Legítimo interesse da plataforma, respeitando os direitos do titular.

13. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados:

  • Entre usuários da plataforma (quando necessário para prestação do serviço);

  • Com autoridades públicas, mediante obrigação legal;

  • Com provedores de serviços essenciais ao funcionamento da plataforma.

A plataforma não comercializa dados pessoais.

14. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com adoção de medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra:

  • Acessos não autorizados;

  • Vazamentos;

  • Perda ou destruição de dados.

15. Direitos do Titular de Dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá:

  • Solicitar acesso aos dados;

  • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;

  • Solicitar a exclusão de dados;

  • Revogar consentimento;

  • Solicitar portabilidade (quando aplicável).

Solicitações podem ser feitas por meio dos canais de contato da plataforma.

16. Retenção de Dados

Os dados serão armazenados:

  • Pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades;

  • Ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

17. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma poderá utilizar cookies para:

  • Melhorar a navegação;

  • Personalizar a experiência;

  • Coletar dados estatísticos.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

18. Alterações nesta Política

A plataforma poderá alterar estes Termos e Política de Privacidade a qualquer momento.

As alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação, sendo responsabilidade do usuário consultá-las periodicamente.

19. Legislação e Foro

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente:

  • Código Civil

  • Código de Defesa do Consumidor (quando aplicável)

  • Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Fica eleito o foro da comarca do usuário ou da sede da plataforma para resolução de eventuais conflitos.

20. Declaração Final

Ao utilizar a plataforma, o usuário reconhece que:

  • A plataforma atua exclusivamente como intermediadora tecnológica;

  • Não há responsabilidade da plataforma pela execução dos serviços;

  • Todas as relações são estabelecidas diretamente entre vigilantes e clientes.

📄 Termos de Uso e Política de Privacidade

Dúvidas Frequentes

Como meus dados são usados?

Seus dados são usados apenas para melhorar a experiência no app.

Quem pode acessar meus dados?

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Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo suporte.

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